搜索引擎营销引爆营销新潮流

  日前在广州举行的一个针对中小企业的互联网营销论坛上,谷歌全球副总裁刘允向记者透露,谷歌在华东、华南等出口型企业集中地正大力推广“出口易”计划,该计划是通过关键字广告将出口企业的网站信息推广给海外客户,而这种搜索引擎营销(SEM)能比B2B外贸网站营销做得更精准。
  当“开心”游戏的电视广告中植入“开心”的搜索框;当“新乐聘”的路牌、平面广告植入“新乐聘”的搜索提示……越来越多的“搜索框”开始出现在传统广告中。
  如果有人说搜索框的出现是因为传统广告信息容量的局限性,从而提醒受众去网络搜索产品更多的信息,那么他只看到了现象的表面,而没有觉察到现象背后的本质——搜索引擎带来的营销变革。
  搜索引擎带来的营销变革体现在,以往的营销推广很大程度上是制造需求,而搜索引擎的出现,使得现在的消费者在搜索过程中主动表达自己的消费需求——越来越多的消费者习惯于在购买商品前搜索相关信息,从传统的AIDMA到如今的AISAS,搜索引擎正改变着人们的消费链条,而广告主要做的就是如何利用搜索引擎去更有效的满足消费者的需求。
  福布斯杂志前段时间做了一个调查,这个调查表明,实际上所有的企业都应该把搜索引擎营销(SEM)作为一个首选的选择。营销界实际上有一个大家都知道的言论,也就是说我知道我的50%的广告费都浪费掉了,但我不知道浪费在什么地带。搜索引擎很好的解决了这个问题。大家都知道搜索引擎帮你找到你的需求,人类在搜索引擎面前是赤裸裸的。人类告诉搜索引擎的这些关键字是代表了它真实意愿,它确实想找这些,所以,借助于搜索引擎,一个企业能帮它找到它潜在的客户。
  具有顽强生命力的事物,必然有其独特的内在基因。与传统营销方式、单纯的网络展示广告相比,搜索引擎营销凭借其独特的DNA,准确抓住了时代发展的脉搏,站立于广告变革的最前沿。
  在平面、广播、电视等传统媒体盛行的时代,营销推广带有强烈的“主观”色彩,而没有考虑受众的接受程度。更准确地说,是还无法精确洞察消费需求,从而提供更具人性化的营销模式。进入互联网时代,人们寄希望于拥有互动特性的网络媒体,然而并非所有的网络营销方式都能够实现人们的愿望。以网络展示广告为例,即便融入文字、视频、图片等全方位效果,也并不能吸引与该广告毫不相干的网友的关注和点击,而没有被关注和点击的网络广告只能与传统广告一样,将广告主的营销预算白白浪费。
  搜索引擎的诞生打破了这种尴尬局面。消费者主动发起搜索行为,寻找感兴趣的产品信息,每次的搜索都是一次消费意愿和消费行为的主动展现,这种搜索行为本身就表明了消费者对产品的兴趣。通过对那些搜索与产品和品牌相关的关键词用户数据进行分析,就可以迅速找到广告主所要的精准目标受众。
  “消费者输入关键词是为了主动了解相关信息,如果能在搜索结果页面适时地放置和关键词相关的展示广告,其被点击的概率自然大于一般的网络展示广告,而这种主动点击所带来的传播效果也绝非其他广告所能比拟。”百度商业运营副总裁沈皓瑜认为。
  我们看一下欧莱雅是怎么样通过搜索引擎来达到它网上商城的效果的。百度每天接受整个网民大概十几亿次的搜索引擎,这种海量数据库是人类意愿的结合,通过这些海量数据的分析,完全可以追踪到什么样的客户在查找什么样的信息。这些关键词背后他的意愿到底是什么。我们来看一下。
  这些关键词比如“眼部皱纹、白领丽人、在线购物”等等蕴藏了很多的商机,对于兰蔻这样的化妆品公司而言,有很多的商机在等它。我们投入对这些数据的分析,对这些搜索行为的分析,我们发现中国的网民实际上对大品牌的关注度超过80%。通过对这些关键词的分析,网民行为的分析,我们可以很精准的针对于他们的需求推出相应的营销服务。比方说这位女士叫安妮,是一个很有名的国际影星,同时也是兰蔻的代言人,对她的影迷,对搜索白领丽人的用户我们可以推出相应的服务给他们,对用户的需求进行精准定位。
  在很多人看来,搜索引擎广告形式单一,只是局限于简单的文字链广告。然而随着搜索广告的不断发展和成熟,图片、动画、视频等丰富形式已经充分融入搜索引擎广告中。
  基于搜索引擎的营销实际上整个的营销过程是由用户驱动的。传统的营销模式都是由企业通过媒体平台,推出他们的推广服务,但是,搜索引擎整个的营销过程是由用户来驱动的,用户告诉你我对什么感兴趣,在这个过程当中由于用户明确告诉你他的需求,我们可以一对一的进行营销服务,即使是同样一样产品,对一百万用户进行营销,搜索引擎也可以帮助我们的客户建立起关系,客户也可以告诉我们对于同样一类产品,他的用法是什么,喜好度是什么,这完完全全可以进行一对一的分众式的传播。
  吸引消费者的主动关注只是搜索引擎实现其营销价值的基础。更为重要的是,搜索引擎能够以消费者喜欢的方式,将不同的广告推到不同的消费者面前。
  搜索引擎发展到今天,基于搜索引擎进行营销已经成为大势所趋。很多企业通过搜索引擎的营销得到了好处,但是,搜索引擎到今天也只是个初级阶段,当中还有很多工作我们可以做。随着互联网网民越来越多,随着网上可供搜索的信息越来越多,随着网民的搜索习惯和搜索次数越来越多,搜索引擎会提供越来越多的信息,基于搜索引擎的营销会提供越来越的服务,能让企业的信息更精准的达到他们所潜在的客户群当中。
  据统计,截至2008年年底,我国网页搜索请求达到1500多亿次,搜索引擎用户规模达到2.44亿,均居全球首位。预计2009年中国搜索引擎用户规模将突破3亿人。
  不仅如此,在海量覆盖网民群体的基础上,搜索引擎服务商还不断拓展产品线,如百度除了网页搜索外,还开发了图片、MP3、视频等搜索频道以及贴吧、知道、百科等搜索社区,进一步加强了搜索引擎对网络用户的聚合力度及使用黏性。据了解,百度MP3每天的流量达到1.1亿,百度贴吧每天的流量更是超过1.5亿,成为全球最大的中文社区。
  搜索引擎对网民的高度聚合,使其为企业提供营销服务奠定了深厚的用户基础,而搜索引擎的不断创新发展,也使其摆脱了对单一服务模式的依赖,进行多样化营销成为可能。
  把握消费需求脉搏,彰显搜索引擎营销魅力
  正如美国Search Engine Watch营销总监DannySullivan所言,在搜索用户面前,广告不再是一种干扰,而恰恰是他们正在寻找的结果。凭借诸多优势,搜索引擎营销已经成为消费决策的临门一脚,深度影响了消费者的最终决策,并吸引了奔驰、戴尔、欧莱雅等国际知名企业借助百度进行搜索引擎营销推广。
  长期以来,企业、营销界普遍认为搜索引擎营销就是为中小企业提供简单的关键词推广服务。事实并非如此,快速发展的搜索引擎营销在实践中不断摸索、大胆创新,以百度为例,陆续开发贴吧、知道等产品以及品牌专区、精准广告、频道定向广告等营销服务,并为品牌广告主提供应用程序接口(API),还可设定预算、最低展现价格、投放地域时段、拥有创意轮显等多项功能的广告系统凤巢也即将推出。丰富多样的创新营销服务在品牌形象和产品销售方面起到了非常重要的促进作用。
  沟通从来就是广告主最为看重的营销手段之一,在平面、电视等传统媒体占绝对主流的时代,企业与消费者之间的沟通只是单向、硬性的,消费者只有被动接受;到了网络媒体时代,沟通变为双向、互动,消费者有了主动表达自我意愿的渠道。然而如何利用消费者意愿的主动表达更好地为企业品牌推广服务?在这方面搜索引擎营销做出了有力的尝试,将企业与消费者之间的沟通提升到一个新的高度,“和通用汽车一起书写历史”活动就是其中的典型代表。
  在通用汽车百年华诞之际,百度与通用汽车联手策划了“和通用汽车一起书写历史”网络活动,号召网友参与编纂通用百科全书,在梳理资料过程中回顾通用百年历史。为了让更多人了解喜欢通用,百度整合了搜索平台最具优势的全流量广告,引导搜索社区里对汽车有同好的人群关注通用百科,品味百年经典品牌的独特魅力。
  历经180余人次、累计270个词条、4679次的编辑,汇集网民智慧、全面呈现通用汽车百年发展史的通用百科全书圆满完成。在20天的编辑中,通用与消费者紧密互动,清楚地了解了自身品牌的受众特质,为进一步优化通用品牌、产品特点及提升品牌知名度起到有的放矢的作用。这部通用大百科,目前也正发挥着长尾效应,源源不断的释放着通用汽车的影响力。
  通用汽车中国公关部陈加表示,通用百科全书依托百度百科优势平台,在很大程度上调动了网友互动参与的积极性,使通用汽车的企业形象和品牌认可度在消费者心目中进一步深化。
  根据Enquiro对2722个成年消费者进行的调查显示,在搜索结果页面出现的品牌广告将会有效提高该品牌的影响力、品牌美誉度和消费者购买意向。另一项国外研究显示,搜索引擎的广告客户尤其是品牌客户很重视品牌价值的传达,而他们提升消费者对自身品牌熟悉度和亲切感的渠道就是大力借助于搜索引擎营销。
  以消费品行业巨头宝洁为例,曾经一直主攻电视广告的宝洁突然在2008年初正式宣布削减10%的电视广告预算,转而在互联网大展拳脚。目前在国内,宝洁正通过百度进行大范围的搜索引擎营销推广,从2008年1月到11月,参与百度搜索引擎营销的宝洁品牌从2个增加到13个,线上营销活动也从3个猛增到近40个。
  借助百度提供的搜索引擎营销平台,宝洁旗下绝大多数品牌的产品信息、品牌形象得到了大规模的传播和提升,搜索引擎营销中消费者的主动参与带来了全国范围内线上活动与线下活动的紧密结合,完成了线上线下的高效整合传播。宝洁这个昔日依靠传统广告成就霸主地位的行业巨头,如今借助搜索引擎营销完成了对网络受众的完美覆盖。
  根据Enquiro对2722个成年消费者进行的调查显示,在搜索结果页面出现的品牌广告将会有效提高该品牌的影响力、品牌美誉度和消费者购买意向。另一项国外研究显示,搜索引擎的广告客户尤其是品牌客户很重视品牌价值的传达,而他们提升消费者对自身品牌熟悉度和亲切感的渠道就是大力借助于搜索引擎营销。
  搜索引擎营销在中国经过几年的发展,已经更多的为企业广告主重视。而不容忽视的是,中国虽有逾20万的企业广告主正积极的投入到搜索营销中,但与中国4000万家企业的基数相比,搜索营销的影响依然薄弱,搜索营销的意识还没有深入到企业广告主的脑海中。企业通常并比较关心搜索营销的效果及带来的价值,搜索营销的目的就是为了使企业的站点在搜索引擎结果页中更具竞争力。所以除了需要进行必要的搜索引擎优化外还必须分析竞争对手的各种情况,从而形成一套应对方案,使企业在竞争中拉近与竞争对手的差距、赶上或超越竞争对手,并形成自身的竞争优势。
  以消费品行业巨头宝洁为例,曾经一直主攻电视广告的宝洁突然在2008年初正式宣布削减10%的电视广告预算,转而在互联网大展拳脚。目前在国内,宝洁正通过百度进行大范围的搜索引擎营销推广,从2008年1月到11月,参与百度搜索引擎营销的宝洁品牌从2个增加到13个,线上营销活动也从3个猛增到近40个。
  借助百度提供的搜索引擎营销平台,宝洁旗下绝大多数品牌的产品信息、品牌形象得到了大规模的传播和提升,搜索引擎营销中消费者的主动参与带来了全国范围内线上活动与线下活动的紧密结合,完成了线上线下的高效整合传播。宝洁这个昔日依靠传统广告成就霸主地位的行业巨头,如今借助搜索引擎营销完成了对网络受众的完美覆盖。
  当前搜索引擎已经成为应用最高的网络服务,在此基础上,对营销效果的重视以及营销的精细化发展趋势,都决定了搜索引擎营销已经迎来一个全新的发展阶段。事实上,以搜索引擎为基础的网络营销在国外已经得到了广告主的广泛认同。
  IAB与美国普华永道的联合调查显示,付费搜索广告占网络广告的比重在不断加大,虽然经历严重的金融风暴,但2008年上半年美国的搜索广告投入仍同比增长23.6%,超过其它所有在线广告形式。预计到2010年付费搜索广告营收占网络广告营收的比重将超过50%,成为最主要的网络广告形式。JupiterResearch的最新调查也显示,在未来一年内,55%的广告主将增加搜索引擎营销投入。可见,虽然面临金融危机的挑战,但全球各大研究机构对2009年搜索引擎市场依然保持乐观态度,均给与了13%~25.5%的增长预期。
  在国内,搜索引擎营销已经由当初的关键词、竞价排名等简单营销形式向提供整合营销传播转变,服务对象也从广大中小企业向品牌广告主扩散,越来越多的广告主正积极地投入其中。从以百度为首的搜索营销网站在流量和投放价值上超过传统的门户网站上可见一斑,中国的搜索引擎营销大幕已经徐徐拉开。
  当然,一个新的营销变革从获得认知到走向成熟总是需要时间去打破思维惯性,但无论如何,这种变革都是势不可挡,毕竟相比其他营销方式,拥有种种优势的搜索引擎营销所产生的影响力更大、更能代表未来的营销方向。
  搜索引擎极为精确地锁定了消费者并聚集他们的需求,因此搜索引擎营销可以做到更加精准、有效。对广告客户来说,一旦开始应用这种如此有效、精确的消费者需求,绝大部分客户就很难不再使用搜索引擎营销。
  随着广告客户越来越多,营销需求越来越多样化,搜索引擎也开发出了一系列创新营销产品,如百度搜索引擎营销已经从最初比较单一的服务和展现模式,向拥有品牌专区、精准广告、关联广告等丰富的整合营销模式快速迈进,同时关注营销过程中的品牌提升和销售促进,为品牌广告主应用搜索引擎营销提供了更多的选择。
  消费者永远是营销的核心元素,而搜索引擎高度聚合的消费者,对消费行为、消费趋势的深入洞察……正紧紧把握着这一“核心元素”的脉搏。互联网在不断发展和更新,网络营销也朝着更加精准、人性化的方向发展,相信由消费者发起的“主动营销”将让搜索引擎营销发挥更为强大的影响力。

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